Privacybeleid - Mebeli
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Mebeli hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe en waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
Mebeli verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Mebeli is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Mebeli
Uilegats 23
6411 HE Heerlen
Nederland
E-mail: info.mebelistudio@gmail.com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze webshop gebruikt.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer, wanneer je dit aan ons verstrekt
- Factuur- en afleveradres
- Bestelgegevens en bestelgeschiedenis
- Transactie- en betaalgegevens, zoals betaalmethode en betaalstatus
- Accountgegevens, indien je gebruikmaakt van een klantaccount
- Gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt
- Marketing- en communicatievoorkeuren
- Technische gegevens, zoals IP-adres, browser-, apparaat- en netwerkgegevens
- Cookiegegevens en gegevens over het gebruik van onze webshop
- Informatie over bekeken pagina’s en producten en interacties met onze webshop
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en het voorkomen of onderzoeken van fraude en misbruik
Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden of wanneer hiervoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
3. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren verkrijgen.
Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je:
- Een bestelling plaatst
- Gegevens invult tijdens het afrekenen
- Een klantaccount gebruikt of aanmaakt
- Contact met ons opneemt
- Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
- Op een andere manier gegevens aan ons verstrekt
Automatisch via onze webshop, bijvoorbeeld door middel van cookies en vergelijkbare technologieën. Hierbij kunnen onder andere technische gegevens en informatie over het gebruik van onze webshop worden verzameld.
Via dienstverleners en partners die ons helpen onze webshop en diensten aan te bieden, zoals Shopify, betaaldienstverleners, verzendpartners en marketing- of analysepartners.
4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:
- Het verwerken, uitvoeren en bezorgen van bestellingen
- Het verwerken van betalingen en terugbetalingen
- Het informeren over je bestelling en levering
- Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice
- Het beheren van klantaccounts, indien van toepassing
- Het beheren, onderhouden en verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Het analyseren van het gebruik en functioneren van onze webshop
- Het beveiligen van onze webshop
- Het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude en misbruik
- Het voeren van onze administratie
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie wanneer dit is toegestaan
- Het aanbieden, personaliseren en meten van marketing en advertenties wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan
5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de overeenkomst met jou uit te voeren, bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken, te laten betalen en te bezorgen.
Wettelijke verplichting
Wij verwerken en bewaren bepaalde persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer wij of een derde daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben en jouw privacybelangen niet zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening en het behandelen of verdedigen van juridische claims.
Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen vragen wij jouw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies en marketingactiviteiten.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat je jouw toestemming introk.
6. Shopify en Shopify Network Intelligence
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst of op een andere manier gebruikmaakt van onze webshop.
Wij maken gebruik van Shopify Network Intelligence. Hierbij kan Shopify gegevens over jouw interacties met onze webshop verwerken in combinatie met gegevens over jouw interacties met andere Shopify-webshops en met Shopify.
Deze verwerking kan worden gebruikt voor zogenoemde Uitgebreide services. Hiermee kunnen wij en Shopify onder andere:
- Een meer gepersonaliseerde winkelervaring bieden
- Relevantere advertenties aanbieden
- Beter begrijpen hoe klanten omgaan met onze webshop en advertenties
- Producten, diensten en prestaties verbeteren
Informatie over jouw activiteiten in onze webshop kan hiervoor worden gedeeld met Shopify en andere dienstverleners. Deze partijen kunnen zich ook in andere landen bevinden.
Voor klanten in de EER geldt dat toestemming moet worden verkregen voor advertenties die zijn gebaseerd op activiteiten in onze winkel, bij andere merchants en bij Shopify. Via onze cookiebanner kun je, waar van toepassing, jouw voorkeuren beheren en jouw toestemming later weer intrekken. Shopify geeft aan dat zijn geautomatiseerde cookiebanner deze toestemmingskeuzes binnen Network Intelligence respecteert.
Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify.
Via de Shopify Privacy Portal kun je meer informatie vinden over jouw privacyrechten tegenover Shopify en, waar van toepassing, toestemming intrekken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of een verzoek indienen met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Voor het aanbieden en uitvoeren van onze diensten kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens te delen met partijen die diensten voor ons uitvoeren of met wie wij samenwerken.
Dit kunnen onder andere zijn:
- Shopify en technische of hostingdienstverleners
- Betaaldienstverleners
- Banken en financiële dienstverleners, voor zover noodzakelijk
- PostNL en andere verzend- of bezorgpartners
- E-mail- en marketingdienstverleners
- Analyse- en advertentieplatforms, voor zover het gebruik daarvan is toegestaan
- IT- en beveiligingsdienstverleners
- Administratieve en professionele dienstverleners
- Overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.
8. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners.
Wanneer je een betaling uitvoert, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en controleren van de betaling verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener.
Dit kunnen bijvoorbeeld je naam, betaalmethode, transactiegegevens en betaalstatus zijn.
De betaaldienstverlener kan bepaalde persoonsgegevens volgens het eigen privacybeleid verwerken. Mebeli ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je tijdens het betaalproces verstrekt.
9. Verzending en bezorging
Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met onze verzend- en bezorgpartners, waaronder PostNL.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- Je naam
- Afleveradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer, wanneer dit voor de bezorging wordt gebruikt
- Informatie die noodzakelijk is voor het verwerken en volgen van de zending
Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken en bezorgen en, indien van toepassing, informatie over de levering te verstrekken.
10. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen onder andere worden gebruikt voor:
- Het onthouden van voorkeuren
- Het analyseren van het gebruik van onze webshop
- Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Het meten van prestaties
- Personalisatie
- Marketing en advertenties
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën pas gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Via onze cookiebanner en beschikbare privacy-instellingen kun je jouw voorkeuren beheren en, waar van toepassing, toestemming geven, weigeren of later intrekken.
11. Nieuwsbrief en marketing
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of wanneer wij op een andere geldige wettelijke grondslag marketingcommunicatie mogen versturen, kunnen wij je informatie sturen over Mebeli, onze producten, nieuwe collecties, aanbiedingen en andere relevante updates.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan onze e-mails.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Wanneer je bezwaar maakt tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing, zullen wij jouw persoonsgegevens niet langer voor dat doel gebruiken.
12. Sociale media, marketing en analyse
Mebeli kan gebruikmaken van sociale media-, marketing- en analyseplatforms om bijvoorbeeld onze webshop onder de aandacht te brengen, advertenties te tonen, prestaties te meten en inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop.
Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren en de gebruikte diensten kunnen daarbij technische gegevens en gegevens over jouw gebruik van onze webshop worden verwerkt.
Wanneer hiervoor toestemming noodzakelijk is, gebruiken wij deze technologieën pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Externe platforms kunnen persoonsgegevens daarnaast voor eigen doeleinden verwerken. Op dergelijke verwerkingen is het privacybeleid van de betreffende partij van toepassing.
13. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij onder andere rekening met:
- Het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld
- De duur van onze relatie met jou
- Wettelijke administratieve en fiscale bewaarplichten
- De noodzaak om fraude en misbruik te voorkomen
- Eventuele juridische claims of geschillen
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting of andere geldige reden bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
14. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Hoewel op je Shopify-instelling staat dat de hostinglocatie voor gegevensopslag de Europese Unie is, kunnen bepaalde dienstverleners, waaronder Shopify en eventuele technische, marketing- en analysedienstverleners, persoonsgegevens ook in andere landen verwerken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven, moet daarvoor een geldige doorgiftegrondslag bestaan. Waar nodig worden passende waarborgen gebruikt, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme.
Shopify vereist bij Network Intelligence eveneens dat klanten worden geïnformeerd dat informatie met Shopify en andere partijen in andere landen kan worden gedeeld.
15. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan echter absolute veiligheid garanderen.
16. Jouw privacyrechten
Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt onder andere het recht hebben om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren
- Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
- Beperking van de verwerking te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Jouw toestemming in te trekken wanneer een verwerking daarop is gebaseerd
- Jouw persoonsgegevens te ontvangen of te laten overdragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
Om jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.
Aan het uitoefenen van privacyrechten zijn in beginsel geen kosten verbonden. In bepaalde situaties kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.
17. Geautomatiseerde besluitvorming
Mebeli neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten over jou die rechtsgevolgen hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit wettelijk is toegestaan en aan de daarvoor geldende voorwaarden wordt voldaan.
Onze webshop en dienstverleners kunnen wel geautomatiseerde systemen gebruiken voor bijvoorbeeld beveiliging, fraudepreventie, analyse, personalisatie en marketing.
18. Klachten
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via:
Wij proberen jouw vraag of klacht zorgvuldig te behandelen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
19. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop, dienstverlening, gebruikte dienstverleners, privacy-instellingen of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.
20. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid, over de manier waarop Mebeli jouw persoonsgegevens verwerkt of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:
Mebeli
Uilegats 23
6411 HE Heerlen
Nederland
E-mail: info.mebelistudio@gmail.com