Algemene voorwaarden - Mebeli

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer / wij / ons: Mebeli, een eenmanszaak gevestigd in Nederland.

Consument / je / jij: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met Mebeli.

Producten: de sieraden, accessoires en overige producten die via Mebeli worden aangeboden.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via onze webshop tot stand komt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Mebeli en de consument.

Bedenktijd / herroepingsrecht: de wettelijke periode waarbinnen de consument een online aankoop zonder opgave van reden kan herroepen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Mebeli
Uilegats 23
6411 HE Heerlen
Nederland

E-mail: info.mebelistudio@gmail.com
KvK-nummer: 42135079
BTW-identificatienummer: NL005523453B41
Website: mebelistudio.nl

Mebeli is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Mebeli en op iedere overeenkomst die via onze webshop tussen Mebeli en de consument tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten hebben altijd voorrang op bepalingen uit deze voorwaarden.

Artikel 4 - Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren, materialen, afmetingen en overige eigenschappen zo volledig en waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken van de werkelijkheid.
Kennelijke vergissingen, schrijf- of prijsfouten binden Mebeli niet wanneer voor de consument redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling via onze webshop plaatst en het bestelproces voltooit, onder voorbehoud van eventuele wettelijke of technische controles.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een elektronische orderbevestiging.
Mebeli behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, vermoeden van fraude of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt. Indien reeds is betaald, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald.

Artikel 6 - Prijzen, kosten en btw

Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in euro.
Eventuele belastingen worden toegepast overeenkomstig de op dat moment voor Mebeli geldende fiscale regels.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Mebeli kan prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen.

Artikel 7 - Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop beschikbaar zijn.
De bestelling dient volgens de gekozen betaalmethode te worden voldaan.
Bij een vermoeden van fraude of misbruik kunnen wij een bestelling nader controleren en, indien daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, annuleren.

Artikel 8 - Levering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat je tijdens het bestellen opgeeft. Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van je gegevens.
De actuele verzendmogelijkheden, verzendkosten en indicatieve levertijden worden in de webshop en/of tijdens het afrekenen weergegeven.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Het risico van beschadiging of verlies gaat in beginsel over op de consument wanneer de consument, of een door hem of haar aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Artikel 9 - Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Bij een bestelling die uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd nadat het laatste product is ontvangen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan doordat je het product verder hebt gebruikt of behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Ook afgeprijsde artikelen vallen in beginsel onder het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 10 - Herroepen en retourneren

Je kunt je herroepingsrecht uitoefenen via de elektronische retour- en annuleringsfunctie van Mebeli in je klantaccount via account.mebelistudio.nl. Je kunt ons daarnaast binnen de bedenktijd ondubbelzinnig laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld via info.mebelistudio@gmail.com.
Na je herroepingsmelding heb je maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Mebeli – Retouren
Uilegats 23
6411 HE Heerlen
Nederland

De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd en de retourzending daarom voor rekening van Mebeli behoort te komen.
Behandel producten tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Stuur producten indien redelijkerwijs mogelijk compleet en in de oorspronkelijke verpakking terug.
Wanneer een product meer is gebruikt of behandeld dan nodig is om het te beoordelen, kan Mebeli de daardoor daadwerkelijk ontstane waardevermindering in rekening brengen.
Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen wij ook de door jou betaalde kosten voor de standaardlevering terug. Heb je voor een duurdere leveringsmethode gekozen, dan hoeven wij het verschil met de standaardlevering niet terug te betalen.
Wanneer je slechts een deel van een bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding plaats. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan een daarvoor aangebrachte verzegeling na levering is verbroken;
andere producten of diensten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitsluit.

Artikel 12 - Wettelijke garantie en gebrekkige producten

Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Een product moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Ontvang je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info.mebelistudio@gmail.com en vermeld bij voorkeur je ordernummer. Stuur indien mogelijk foto’s mee. Een korte meldingstermijn beperkt je wettelijke rechten niet.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, gelden de wettelijke consumentenrechten. Afhankelijk van de situatie kan bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling aan de orde zijn.
Schade die aantoonbaar is ontstaan door verkeerd of oneigenlijk gebruik valt niet onder de wettelijke garantie voor een gebrek dat aan Mebeli kan worden toegerekend.

Artikel 13 - Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info.mebelistudio@gmail.com. Vermeld bij voorkeur je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij behandelen klachten zo snel mogelijk en streven ernaar binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren.
Komen we er samen niet uit, dan behoud je de mogelijkheden die je volgens de toepasselijke wetgeving hebt om het geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie of rechter.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

Mebeli is aansprakelijk voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
Mebeli is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product door de klant, voor zover die schade niet aan Mebeli kan worden toegerekend.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 15 - Kortingen en acties

Voor kortingscodes en promotionele acties kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden.
Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet met andere kortingscodes worden gecombineerd.
Een korting of sale doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht en de wettelijke garantie.

Artikel 16 - Intellectuele eigendom

De teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen en overige content op mebelistudio.nl zijn, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, eigendom van Mebeli of worden door Mebeli met toestemming van de rechthebbende gebruikt. Gebruik of verveelvoudiging is niet toegestaan voor zover dit inbreuk maakt op deze rechten, tenzij daarvoor toestemming is verkregen of het gebruik wettelijk is toegestaan.

Artikel 17 - Privacy en cookies

Mebeli verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid dat op de webshop beschikbaar is. Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wordt via het toepasselijke privacy- en cookiebeleid en de cookie-instellingen verstrekt.

Artikel 18 - Overmacht

Wanneer Mebeli door een situatie buiten haar redelijke controle tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, kan de uitvoering daarvan worden vertraagd voor zover dit wettelijk is toegestaan. Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.

Artikel 19 - Wijzigingen

Mebeli kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop die overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of anders rechtsgeldig wordt overeengekomen.

Artikel 20 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Mebeli is Nederlands recht van toepassing.
Een rechtskeuze voor Nederlands recht ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht waarop die consument zonder deze rechtskeuze aanspraak zou kunnen maken.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 21 - Contact- en retourgegevens